Service & Garantie

ALLGEMEINE GARANTIEINFORMATIONEN

 

Verkäufer / Garant
Reparaturdienstleister
Elpumps Switzerland GmbH EURO Elektrowerkzeug- & MaschinenSERVICE GmbH
Kauffmannweg 4, 6003 Luzern Zur Mühle 2-4, 50226 Frechen
+41 78 720 7720 +49 22346 01970
shop@elpumps.de info@euro-koeln.de


1. GÜLTIGKEIT DER GARANTIE

1.1 Gewährleistungsdauer 24 Monate
1.2 Garantiebeginn Rechnungsausstellungsdatum
1.3 Geografische Gültigkeit Deutschland
1.4 Garantiedeckung Ausfälle aufgrund von Herstellungs- und / oder Materialfehlern

2. WAS TUN IM FEHLERFALL?

2.1 Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung und vergewissern Sie sich, dass die Pumpe ordnungsgemäß installiert und die Betriebsanweisungen genau befolgt wurden. Häufige Probleme, die zu Fehlfunktionen der Pumpe führen können, sind: Verstopfen des Fußventils, Verstopfen des Einlass- / Auslassschlauchs, falsche Ein- / Ausschaltwerte im Druckbehälter des Hauswasserwerks usw.

2.2 Wenn die Wasserpumpe immer noch nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Reparaturdienstleister, erklären Sie das Problem kurz und Sie werden zur Behebung des Problems angeleitet, oder Sie werden aufgefordert, die Pumpe zur Reparatur an einen der Werkstätten des Reparaturdienstleiters zu schicken.

3. PUMPE ZUR REPARATUR EINSENDEN

3.1 Die Pumpe sicher verpacken, vorzugsweise in der Originalverpackung, einschließlich Füllmaterial und Rechnung. Wichtig: Hauswasserwerke können nur mit den Zusatzleistungen "Fragile" und "Manuelle Verarbeitung" der Post verschickt werden.

3.2 Der Reparaturdienstleister bewertet den Schaden und entscheidet, ob die Reparatur unter die Garantie fällt oder nicht.

3.2.1 Im Garantiefall repariert und sendet die pumpenservice.ch ag die Pumpe innerhalb von 14 Kalendertagen zurück. Ihre Versandkosten werden von Elpumps Switzerland GmbH erstattet, sobald Sie die Pumpe zurückerhalten.

3.2.2 Liegt die Reparatur außerhalb der Garantie (die Garantiezeit ist abgelaufen oder der Schaden ist auf einen Benutzerfehler zurückzuführen), berechnet der Reparaturdienstleister Ihnen eine Bewertungsgebühr von 20 EUR, eine Reparaturgebühr von 80 EUR/Std., die Kosten von die notwendigen Ersatzteile und die Rücksendegebühr.

4. DIE GARANTIE GILT NICHT

4.1 Versand

4.1.1 Schäden während des Versands
4.1.2 Fahrlässigkeit oder Nachlässigkeit beim Transport

4.2 Installation und Wartung

4.2.1 Unsachgemäße Installation, ausser wenn von Reparaturdienstleister durchgeführt
4.2.2 Mangel an angemessener und korrekter Wartung, oder von nicht qualifiziertem Personal durchgeführt
4.2.3 Installation oder Wartung die nicht den Anweisungen des Herstellers in der Bedienungsanleitung entspricht

4.3 Verwendung

4.3.1 Das Produkt nicht für den Zweck benutzt werden, für den sie bestimmt sind
4.3.2 Mängel, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind
4.3.3 Missbrauch, unsachgemäßem Einsatz oder ungewöhnlicher Verschleiß (Trockenlauf)
4.3.4 Schäden durch Nachlässigkeit oder zweckwidrige Handlungen
4.3.5 Verwendung einer falschen Stromart (nicht 220-240 V / 50 Hz)
4.3.6 Verwendung die nicht den Anweisungen des Herstellers in der Bedienungsanleitung entspricht

4.4 Andere Gründe

4.4.1 Wenn die Typen- oder Seriennummer der Pumpe geändert, gelöscht, entfernt oder unleserlich gemacht wurde, oder aus einem anderen Grund nicht lesbar ist und damit eine Identifizierung der Pumpe nicht unzweifelhaft möglich ist.
4.4.2 Unsachgemäße Lagerung, Frostschäden, Diebstahl, Vandalismus, Unfall, Feuer, Wasser oder andere Gefährdungen.
4.4.3 Wenn Änderungen, Modifikationen oder Reparaturen am Material oder der Konstruktion der Pumpe, von einer anderen Partei als der pumpenservice.ch ag vorgenommen werden
4.4.4 Wenn die Ursache nicht eindeutig festgestellt werden kann
4.4.5 Anderen Gründen, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurück zu führen sind

Elpumps Wasserpumpen sind für den Haus- und Gartengebrauch konzipiert.
Industrielle Verwendung ist verboten.


Elpumps Switzerland GmbH
Wasserpumpen für Haus und Garten
www.elpumps.de